【网络品牌维护方案】网络危机公关品牌年度维护方案该从哪方面入手?
【网络品牌维护方案】网络危机公关品牌年度维护方案该从哪方面入手?
更新时间:2018-11-02

品牌是企业的无形资产,可口可乐前董事长伍德鲁夫曾说过:“假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”当然,这句话是建立在可口可乐这个品牌
基础之上的。由此可见,品牌的重要性不言而喻。从这个意义上讲,品牌是企业的一道强有力的防线,能为企业隔离和抵挡风险。

品牌的建立不是一朝一夕的事情,需要企业的悉心培育和维护。但在互联网时代,品牌可以通过网络平台和工具,可迅速提高品牌的传播速度和扩大品牌的认知范围。然而,市场不是一成不变的,因此需要企业不断
地对品牌进行维护,从而巩固品牌的市场地位,增强品牌的生命力,提高品牌的美誉度,保持品牌形象和竞争力等。

品牌维护首先要做好预防措施,保持危机感。等待风险或是危机来临时才临时抱佛脚,头疼医头,脚疼医脚是无奈的选择。运用网络媒体资源进行有计划有步骤的推广和品牌维护,逐步扩大品牌的知名度,建立品牌
信任度和内在价值,居安思危,未雨绸缪,树立危机意识才是正确之道。深圳网泽科技通过众多企业案例分析,润物细无声的维护胜过暴风骤雨般的宣传。墨菲定律强调,如果事情有变坏的可能,哪怕只有很小的可
能,那么它向最终变坏的方向发展的可能就会很大。因此,企业组织必须树立危机意识、忧患意识,高度重视各种潜在和现实的危机。抱有侥幸心理,认为企业不会发生危机本身就是企业最大的危机。

古往今来,只有常胜将军,没有永胜将军。商场如战场,只有长胜企业家,没有永胜企业家。企业危机乃至“商海沉浮”,都是经常发生的事,关键在于正确应对。因此,危机公关是一门学问,是企业管理不可分割
的重要组成。随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善,越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中,而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。
在激烈的市场竞争能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关,关乎企业的生死存亡。

作为行业的资深公关公司,深圳网泽科技提醒各位高速发展的企业主, 预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是
掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,
并在必要时发出危机警报。

在企业树立品牌以后的经营过程中,品牌只有承受起市场的考验才算成功。而这种考验,有一些就是突如其来的危机,对这些危机的公关便成为企业和品牌能否维续的关键。品牌危机可能来自很多方面,比如品牌的产品
或服务的质量,企业内部的管理,竞争对手的攻击,市场的变化,政府政策的调整等等。甚至一些偶然事件也会引发品牌危机,如媒体偶然的报道,企业管理人员或销售人员的口误等。面对这些潜在的危机,企业能做的就是
树立忧患意识,建立起危机预警机制,防患于未然。还应设置专门的危机管理或公关部门,以便在发生危机时能够及时控制和解决。